Общие положения
Настоящий публичный договор (оферта) (далее – «Договор») определяет взаимоотношения между Индивидуальным предпринимателем Лисовским Евгением Викторовичем (далее – «Исполнитель») и любым лицом (далее – «Пользователь»), желающим воспользоваться услугами автомобильных перевозок пассажиров (далее – «Услуга») и сделавшим заказ данной услуги у Исполнителя посредством сервиса, доступного по адресу https://royalcar.by (далее – «Сайт»), либо с помощью телефонного звонка, либо иным доступным способом, тем самым принявшим публичное предложение (оферту) на условиях, описанных ниже.
Совершив заказ Услуги, Пользователь принимает все условия настоящего Договора в полном объеме без каких-либо исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо пунктом Договора, Пользователь не вправе совершать заказ и пользоваться Услугой.
Исполнитель оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению вносить изменения в настоящий Договор без специального уведомления. Новая редакция настоящего Договора вступает в силу с момента публикации её на Сайте. Продолжая пользоваться Услугой, Пользователь соглашается на условия текущей редакции Договора.
Предмет договора
Предметом настоящего договора является оказание Исполнителем услуги по организации и осуществлению автомобильной перевозки пассажиров в нерегулярном сообщении Пользователю.
Исполнитель обязуется на основании заявки Пользователя оказать услуги по организации автомобильной перевозки пассажиров в нерегулярном сообщении, а Пользователь обязуется принять Услугу, оказанную Исполнителем, и оплатить её в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.
В случае, если настоящий договор заключается в пользу третьих лиц, Пользователь должен обеспечить исполнение этими лицами условий Договора и выражает тем самым их согласие на условия Договора.
Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Договору. Под третьими лицами, в том числе, понимаются юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, имеющие право осуществлять деятельность в сфере автомобильных перевозок пассажиров.
Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора, является подтверждение заказа услуг посредством телефонов Исполнителя, либо Сайта. Акцепт также свидетельствует о том, что Пользователь понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, он не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и т.п.
Права и обязанности сторон
1. Права Исполнителя:/
a) Передавать право выполнения Услуги перевозчикам, состоящим в договорных отношениях с Исполнителем, получившим законный доступ к базе данных заказов Исполнителя.
b) Собирать информацию о количествах заказов, осуществляемых Пользователями, их данные и вести их учёт. Вправе отказать в Услуге при ненадлежащей оплате предыдущих заказов или наличии долга.
c) Отправлять на телефонные номера Пользователей информацию о текущих заказах, а также другую информацию об услугах Исполнителя.
d) Осуществлять запись телефонного звонка Пользователя и онлайн-заказа через Сайт.
2. Обязанности Исполнителя:
a) Обеспечить выполнение заказанной Пользователем Услуги в сроки, указанные Пользователем при осуществлении заказа на эту Услугу.
b) При невозможности оказания Услуги оповестить об этом Пользователя.
c) Производить учёт и контроль качества оказываемых Услуг, в том числе перевозчиками, состоящими в договорных отношениях с Исполнителем. Не допускать ненадлежащего качества оказываемых услуг, а также недобросовестными перевозчиками. При выявлении таких случаев, ограничить выполнение заказов такими перевозчиками.
3. Права Пользователя:
a) Имеет право осуществить заказ на Услугу посредством телефонного звонка либо Сайта Исполнителя, но не ранее, чем за 24 часа до начала оказания Услуги. В зависимости от точки подачи автомобиля, минимальный срок бронирования может быть уменьшен или увеличен. Заказ предполагает прибытие на указанный Пользователем адрес в указанное время автотранспорта, который соответствует требованиям Пользователя.
b) Отменить предварительно оформленный заказ на Услугу за 24 часа до установленного времени прибытия автомобиля и получить полный возврат средств за оплаченную поездку. В случае отмены оформленного заказа за меньший срок (менее чем за 24 часа до начала оказания услуги), оплате подлежит тридцать процентов от согласованной стоимости.
c) Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
d) В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае несогласия с внесенными в него изменениями при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов.
e) Направлять Исполнителю свои мнения, отзывы и предложения по оказываемым Услугам по настоящему Договору.
4. Обязанности Пользователя:
a) Своевременно осуществлять посадку в автомобиль, предоставленный Исполнителем.
b) Своевременно оплатить Исполнителю заказанную Услугу в порядке, размере и в сроки, установленные настоящим Договором.
c) Предоставлять Исполнитель всю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги.
d) Возместить Исполнителю дополнительные расходы в случаях, согласованных сторонами.
e) Соблюдать правила техники безопасности и нормы поведения в общественных местах, бережно относится к имуществу Исполнителя и третьих лиц, указанных в пункте 4 настоящего договора. Не производить действий, которые создают опасность для окружающих, либо создают опасность для дорожного движения. В случае несоблюдения данных требований, повлекших невозможность дальнейшего оказания Услуг, данное нарушение является виной Пользователя, при этом Исполнитель вправе отказать Пользователю в дальнейшем оказании услуги, в том числе, текущей. В этом случае, ранее заказанная Пользователем услуга, будет подлежать оплате в полном объеме.
f) В случае причинения ущерба Исполнителю, его имуществу и/или третьим лицам, указанным в пункте 4, Пользователь обязан возместить ущерб в полном объеме.
g) Соблюдать условия настоящего Договора.
Порядок расчетов
Стоимость Услуг определяется на основании прейскурантов и информации, размещенной на Сайте. Окончательная стоимость Услуг определяется на основании калькуляции услуг в заказе.
Информация о стоимости Услуг предоставляется Пользователю до оформления заказа. В случае своего согласия со стоимостью заказываемых услуг Пользователь направляет свой заказ на бронирование Услуг. Факт осуществления заказа признается согласием Пользователя со стоимостью Услуг.
Пользователь оплачивает Услуги следующими доступными способами:
А) 100% предоплата в момент осуществления заказа.
Б) Наличными деньгами водителю в салоне автомобиля.
С) Картой водителю в салоне автомобиля.
Порядок оплаты предварительно согласовывается между сторонами до начала оказания Услуги.
